運送政策

Informativa sulle spedizioni

Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono preparati ed evasi nei normali giorni lavorativi.

I tempi di preparazione e consegna eventualmente indicati sul sito sono stime e possono variare in funzione della destinazione, del corriere, della disponibilità dei prodotti e di eventuali procedure doganali.

Costi di spedizione

I costi di spedizione applicabili vengono indicati al cliente durante il check-out, prima della conferma dell’ordine.

Eventuali promozioni o condizioni di spedizione gratuita saranno applicate secondo quanto indicato sul sito o durante il check-out.

Consegna

Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo di consegna fornito al momento dell’ordine.

Quando disponibile, Le Officine Srl comunicherà al cliente le informazioni necessarie per seguire la spedizione.

Eventuali ritardi causati dal corriere, da procedure doganali, eventi di forza maggiore o altre circostanze al di fuori del ragionevole controllo di Le Officine Srl non possono essere imputati automaticamente al venditore, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla normativa applicabile.

Per i consumatori dell’Unione Europea, il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto passa al cliente al momento della consegna, salvo i casi diversamente previsti dalla legge.

Spedizioni internazionali

Per le spedizioni verso Paesi al di fuori dell’Unione Europea possono essere applicati dazi doganali, imposte di importazione o altri oneri locali.

Quando tali importi non vengono riscossi direttamente durante il check-out, sono a carico del destinatario.

Eventuali ritardi dovuti alle procedure doganali non dipendono da Le Officine Srl.

Problemi con la consegna

In caso di mancata consegna, pacco danneggiato o altre anomalie relative alla spedizione, il cliente è invitato a contattare tempestivamente Le Officine Srl indicando il numero d’ordine e le informazioni disponibili sulla spedizione.

Le Officine Srl collaborerà con il cliente e con il corriere per verificare quanto accaduto e individuare la soluzione appropriata.